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银行排队为何不遵守先来后到?记者走访银行找到答案

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发表于 2018-6-19 17:15:52 | 显示全部楼层 |阅读模式

最近,市民陈女士联络到记者,称她在银行办理个人业务排队时,原本自己早已取号排队,却被后来的一名男士“插了队”。银行排队不是遵照先来后到么?这让陈女士有些想不通了。


陈女士特别留意了银行柜台上的电子显现器,发现这名男士和自己拿的号码种类有些差别。银行工作人员说,这位男士之所以能够比她先办理业务,可能是由于那名男士办理的并不是个人业务。陈女士讯问之后却发现,自己和这名男士同样办理的都是个人业务,取的号码却并不相同,自己先到却后办理业务。那么银行办理业务究竟是怎样排队的呢?带着这样的疑问,记者来到了陈女士办理业务的中国银行。


走进银行 排号序列,大有文章

通常状况下,银行柜台取号机上有很多种不同字母开头的排号序列,而不同的首字母也代表了办理的业务不同。中国银行的工作人员通知记者,卡内资金越多,享用的福利待遇也越好。只需当月卡内资产抵达了20万,那么银行系统会默许你是VIP客户,在排队取号上也会有优先。而记者在中信银行了解到,只需你的卡里存款抵达了50万以上,就能够叫VIP号。


那么所谓的优先是不是就是首字母的区别呢?这个VIP号和优先排队能否存在关系呢?而这样的状况能否在多家银行都存在呢?为了了解更多的状况,记者持续走进了多家银行。浦发银行的工作人员表示,在卡内资金满足一定条件的状况下会享遭到一些特别的福利。而关于记者提出的排队能否能够插队,也给出了肯定的回复。招商银行的工作人员说,他们银行同种类的卡片排号都是一样的,差别只可能存在于不同的银行卡种类。不过这位工作人员却透露,别的银行可能存在同样的银行卡刷出来的排队号码不一样的状况。


业内人士爆料 资金越多,排队越先

那么在银行排队刷出来的头字母究竟是什么意义?排队的先后有是不是真的会由于卡内资金的多少而发作改动呢?一位曾在银行工作的业内人士这样通知记者。这位业内人士透露,他之前供职的银行是以三个月日均资产抵达多少来划分:A是800万,B是200万,C是20万,N当然就是20万以下的所谓普通客户了。同时,这位业内人士透露,这个排号规范实践上曾经实施数年了,只是有些市民并不分明,其实很多银行其实都是这样的操作的。


这样的方式能否存在问题呢?记者也咨询了律师。律师以为,银行作为企业,"以钱论待遇"无可厚非,不过从市民的角度来看,如此以"钱"的多少作为网点排号的效劳规范,多少还是让人觉得有些不温馨。特别是关于年龄偏大的老年人,他们基本上还是习气在柜台办理业务,而他们恰恰多数又属于银行日均资产不会太高的群体,从这个角度看,银行在这一点上,的确有点与普惠金融的目标有些背叛了。我们也希望相似的效劳行业都能够多多的思索一下百姓的感受,做到真正的普惠万家!



 

                                                  

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