银行排队为何不遵守先来后到？记者走访银行找到答案

小小的草

最近，市民陈女士联络到记者，称她在银行办理个人业务排队时，原本自己早已取号排队，却被后来的一名男士“插了队”。银行排队不是遵照先来后到么？这让陈女士有些想不通了。

陈女士特别留意了银行柜台上的电子显现器，发现这名男士和自己拿的号码种类有些差别。银行工作人员说，这位男士之所以能够比她先办理业务，可能是由于那名男士办理的并不是个人业务。陈女士讯问之后却发现，自己和这名男士同样办理的都是个人业务，取的号码却并不相同，自己先到却后办理业务。那么银行办理业务究竟是怎样排队的呢？带着这样的疑问，记者来到了陈女士办理业务的中国银行。

走进银行 排号序列，大有文章

通常状况下，银行柜台取号机上有很多种不同字母开头的排号序列，而不同的首字母也代表了办理的业务不同。中国银行的工作人员通知记者，卡内资金越多，享用的福利待遇也越好。只需当月卡内资产抵达了20万，那么银行系统会默许你是VIP客户，在排队取号上也会有优先。而记者在中信银行了解到，只需你的卡里存款抵达了50万以上，就能够叫VIP号。

那么所谓的优先是不是就是首字母的区别呢？这个VIP号和优先排队能否存在关系呢？而这样的状况能否在多家银行都存在呢?为了了解更多的状况，记者持续走进了多家银行。浦发银行的工作人员表示，在卡内资金满足一定条件的状况下会享遭到一些特别的福利。而关于记者提出的排队能否能够插队，也给出了肯定的回复。招商银行的工作人员说，他们银行同种类的卡片排号都是一样的，差别只可能存在于不同的银行卡种类。不过这位工作人员却透露，别的银行可能存在同样的银行卡刷出来的排队号码不一样的状况。

业内人士爆料 资金越多，排队越先

那么在银行排队刷出来的头字母究竟是什么意义？排队的先后有是不是真的会由于卡内资金的多少而发作改动呢？一位曾在银行工作的业内人士这样通知记者。这位业内人士透露，他之前供职的银行是以三个月日均资产抵达多少来划分：A是800万，B是200万，C是20万，N当然就是20万以下的所谓普通客户了。同时，这位业内人士透露，这个排号规范实践上曾经实施数年了，只是有些市民并不分明，其实很多银行其实都是这样的操作的。

这样的方式能否存在问题呢？记者也咨询了律师。律师以为，银行作为企业，"以钱论待遇"无可厚非，不过从市民的角度来看，如此以"钱"的多少作为网点排号的效劳规范，多少还是让人觉得有些不温馨。特别是关于年龄偏大的老年人，他们基本上还是习气在柜台办理业务，而他们恰恰多数又属于银行日均资产不会太高的群体，从这个角度看，银行在这一点上，的确有点与普惠金融的目标有些背叛了。我们也希望相似的效劳行业都能够多多的思索一下百姓的感受，做到真正的普惠万家！